... pour obtenir des résultats tangibles sur le court terme en cohérence avec une vision long terme. Il est indispensable de réconcilier le court terme et le long terme, l’immédiateté et la pérennité en se dotant d’une vision claire et en donnant du sens à l’action.

... La conscience de soi, pour mieux comprendre où sont à mener les changements les plus importants pour se transformer en conformité avec l’ambition stratégique. Savoir où l’entreprise est la meilleure, quel est son moteur économique...

 

... pour préciser les voies du changement qui vont dans le sens par exemple de la satisfaction du client, de l’amélioration de la qualité, de la sécurité, de la rentabilité, de la croissance... une offre «packagée» produit/service...

 

... pour concrétiser l’ambition stratégique : volume de produits vendus, CA service associé au produit, nombre de clients, nombre de clients fidélisés, nombre de brevets, budget R&D, mobilité, recrutement...

 

... permettant d’atteindre des objectifs opérationnels : dynamiser l’innovation par la création d’une cellule d’innovation stratégique, mener une unification des réseaux d’experts, business et stratégie, développer les compétences et améliorer la correspondance entre compétence et rôle dans l’organisation, développer une nouvelle offre, renforcer la supply chain, mener une intégration industrielle...

 

... pour porter et gérer la transformation : recruter les meilleurs éléments de l’entreprise pour mener la transformation, leur donner les moyens d’agir, clarifier, maîtriser et partager les processus de l’entreprise, mettre en place une organisation adaptée associée à une nouvelle gouvernance.

 

... pour mener la transformation à l’échelle de l’entreprise. La Direction doit être mobilisée et fortement impliquée pour soutenir et accompagner le changement. Le leader opérationnel de la transformation doit faire partie du Comité de Direction et avoir son soutien au-delà de tout enjeu de politique interne.

 

... pour mener un véritable changement culturel. Les exigences de changement sont fortes et fréquentes. L’impact humain doit être considéré à sa juste valeur pour conserver la motivation des salariés. La motivation vient de la fierté du produit, la fierté d’appartenance et, plus encore aujourd’hui, par la reconnaissance de l’implication, de la compétence... Une éthique et les valeurs de l’entreprise doivent être portées par le management et soutenues.

 

... qui devient avec l’avènement des nouvelles technologies un soutien essentiel à la stratégie de l’entreprise et à sa transformation. Un SI correctement dimensionné et bien positionné au sein de l’organisation est un atout considérable à qui sait l’utiliser.